Bonjour, Ma fille réside en Allemagne et à récemment utiliser un pass global pour voyager vers la France. Le plan était une utilisation du pass sur 3 jours (Allemagne→France, France→France, France Allemagne). Ors, lors de l’établissement du pass à un guichet en Allemagne, une erreur s’est glissée indiquant sur ce pass que ma fille résidait en France. Lors du voyage de retour en Allemagne, ma fille a dû régler 180€ à un contrôleur de la SNCF à cause de cette erreur, savez-vous quelle(s) démarche(s) il faut faire pour se faire rembourser de cette mésaventure ? Merci par avance
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