Solved

DB Streik Fahrt verfallen?!

  • 23 September 2021
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I

Hey zusammen, 

unser erster Reisetag (03.09) war leider auch Streik Tag der GDL und somit ist der Zug von Berlin nach Warschau nicht gefahren (sind FlixBus gefahren...). 
 

Da 2 von unserer Gruppe aber diese Strecke nicht aus dem Pass genommen haben, können sie nicht die letzte Strecke (die wir eigentlich mit dem Bus fahren wollten...) nicht mehr nutzen. 
 

Der Service funktioniert nicht, Mail beantwortet seit ner Woche niemand, DB Oebb usw können nicht helfen. 
 

Können wir uns übermorgen einfach in den ICE München Berlin setzen?? Oder könnte das richtig Ärger geben, auch wenn man denen das erklärt und belegen kann…. 

 

danke!! 

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Best answer by seewulf 24 September 2021, 18:04

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seewulf
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Falls die Klärung über Interrail nicht klappt :/ @Nanja  (request of getting back a travelday due the Strike in Germany earlier this month )

am besten einfach mal dem Kollegen an der DB Information in München das schildern er könnte denn evtl. eine Fahrtberechtigung austellen. Denn für das Zugpersonal zählt nur die Fahrkarte und deren Spielraum selbst zuentscheiden ist mittlerweile recht eng.

Nanja wird vermutlich erst am Montag hier sein um das zu klären.

Habt ihr auch schon einen Fall bei Eurail über das Service Formular eröffnet?
https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

bei der dringlichkeit einfach travelling right now auswählen.

I´ am not working for Eurail or Interrail i just share my knowledge here. Please ask in the Community and not via private message as this is the fastest way to get an answer. I prefer English/German/ Czech for my answers. In case of Reservationquestions please share some details like Route, Date, Trainnumber as otherwise we can just provide general advices or answers
N
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Hi Interrailer21, Seewulf has given the right advice. By contacting our Customer Support team via the form, they should have come back to you, to provide you with assistance regarding the travel day. I am sorry to hear you have not been able to get in touch with them. Is there anything I can help you with still? If so, please provide your full name, email and order number via a private message. Cheers, 

Please note that I can't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding.

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