Hallo. Musste mein Handy neu aufspielen. Jetzt gehen die Pässe nicht mehr. Die Info ist, dass sie auf einem anderen Handy, ja dem alten, festhalten. Was tun? Danke
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Den Kundendienst kontaktieren:
https://eurail.zendesk.com/hc/de/requests/new
Dabei angeben:
- Die Passnummer(n) (aus der Bestätigungsmail oder dem Interrail-Konto)
- Wann du den Pass/die Pässe wieder brauchst.
You have to contact customer services to have your pass dis-connected before you will be able to add it back to the interrail app.
Provide them with details of your pass and when you are needing to use it.
https://eurail.zendesk.com/hc/de/requests/new
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