Skip to main content
Question

Gebruikte Outbound journey

  • May 31, 2026
  • 5 replies
  • 41 views
B

Ik hoop maar dat een vraag hier ook in het Nederlands gesteld kan worden. 

Het gaat om de volgende kwestie:

Op 26 mei op pad gegaan voor een trip naar Italië met een 7-daagse Interrailpas, maar al vrij kort na vertrek bleek in Duisburg dat het treinverkeer in Noordrijn-Westfalen totaal ontregeld was, met grote vertragingen en onzekerheid of er überhaupt nog iets zou gaan rijden en wanneer dan. Na ruim vier uur gewacht te hebben om te kijken of het nog mogelijk was een doorgaande trein te nemen richting Italië zonder dat er dienaangaande duidelijkheid kwam, weer terug naar huis gereisd.

Daarbij is dus een Outbound journey (en een reisdag) gebruikt. De vraag luidt nu: is het mogelijk om binnenkort met een regulier treinticket naar Antwerpen te gaan en vanaf daar dan door te reizen richting Frankrijk, gebruikmakend van de resterende zes reisdagen van de 7-daagse Interrailpas?

 

Alvast bedankt voor het antwoord.

5 replies

R
Railmaster
Forum|alt.badge.img+10
  • rvdborgt
  • Railmaster
  • May 31, 2026

Als je terug naar huis bent gegaan, dan moet je je gebruikte reisdag en de gebruikte in/outbound weer terugkrijgen. Je hebt dan immers gebruik gemaakt van je recht om van de reis af te zien, omdat de te verwachten vertraging op de eindbestemming minstens een uur was. Neem contact op met de klantenservice om je reisdag en in/outbound terug te krijgen:

https://eurail.zendesk.com/hc/nl/requests/new

Ook eventuele ongebruikte reserveringen kun je om dezelfde reden volledig terugbetaald krijgen (of gratis omgeboekt).

Please ask questions in the community and not via a private message. That's the quickest way to get a response. I don't work for Eurail/Interrail.
    B
    • BartJ
    • Author
    • Right on track
    • May 31, 2026

    Bedankt voor je snelle antwoord. Goed om te horen dat er recht is op restitutie. Nu willen we over een paar dagen met dezelfde pas weer vertrekken naar Frankrijk voordat de geldigheidsduur verlopen is, maar ik neem niet aan dat voor die tijd al geregeld kan worden dat dan de outbound en de gebruikte reisdag alweer beschikbaar zijn op die pas?

    R
    Railmaster
    Forum|alt.badge.img+10
    • rvdborgt
    • Railmaster
    • May 31, 2026

    De klantenservice regelt dat doorgaans binnen 1 dag. Vermeld je pasnummer(s) en voeg zo mogelijk ook een screenshot o.i.d. bij om de vertraging te laten zien. Dat laatste versnelt de afhandeling. Treinvertragingen in Duitsland kun je hier opzoeken: https://bahn.expert/ (gebruik Zugsuche uit het menu en voer datum en treinnummer in).

    Please ask questions in the community and not via a private message. That's the quickest way to get a response. I don't work for Eurail/Interrail.
    B
    • BartJ
    • Author
    • Right on track
    • June 1, 2026

    Dat is duidelijk; we gaan contact opnemen met de klantenservice. Nogmaals hartelijk dank voor de zeer adequate en ter zake kundige reactie.

    ralderton
    Railmaster
    Forum|alt.badge.img+9
    • ralderton
    • Railmaster
    • June 1, 2026

    maar ik neem niet aan dat voor die tijd al geregeld kan worden dat dan de outbound en de gebruikte reisdag alweer beschikbaar zijn op die pas?

    You still have one remaining outbound / inbound day (they’re identical; you can use them to travel in either direction) so you can restart your journey straight away - even if you don’t hear back from Customer Services.

    Hopefully they’ll add the extra day while you’re travelling, and you can use it for your return journey.

    Terms and Conditions & Privacy PolicyAccessibility statement