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Solved

modifier une réseravation

  • June 13, 2026
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Bonjour,

C’est une première pour moi, et je suis un peux perplexe, j’ai effectué une réservation de Offenburg à Copenhague  - 2 trains donc deux réservations pour le 4 juillet, or en regardant aujourd’hui, le trajet de ma première réservation a été allongé d’une heure, ce qui fait que nous n’aurons pas la liaison pour laquelle j’ai fait la réservation (qui était obligatoire) et je dois refaire une nouvelle réservation  pour Hambourg Copenhague, cela vous est-il déjà arrivé et comment avez vous fait?

 

Best answer by Danhiel

Bonjour ​@AnneMagali 

Vous pouvez contacter le service à la clientèle du vendeur des réservations pour leur demander un échange sans frais.

2 replies

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  • June 13, 2026

Bonjour ​@AnneMagali 

Vous pouvez contacter le service à la clientèle du vendeur des réservations pour leur demander un échange sans frais.


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  • Railmaster
  • June 13, 2026

Ça c’est pourquoi j’utilise cd.cz pour les réservations en Allemagne. On peut les annuler jusqu’à 15 minutes avant le départ.