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railplanner y activacion de pase

  • 12 August 2023
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Sergio Andres Gomez Marambio

Buenas tardes

 

Compre mi pase global y por la página de internet reserve varios trenes (el pase esta comprado pero aún no lo activado) cuando voy a app railplanner no me aparecen los viajes por los que ya pague reserva ( recuerdo que las reservas las hice por la página de internet después de haber comprado el pase )

 

Esos viajes en que momento se verán reflejados en la aplicación??? cuando active el pase?? o si no como hago para ver los viajes que ya están reservados 

 

Gracias 

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Best answer by Mukhammad 14 August 2023, 10:42

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Buenos días @Sergio Andres Gomez Marambio 

Las reservas de asiento que ya ha comprado en nuestro sitio web no aparecerán en la aplicación. Esto se debe a que ambas plataformas no están interconectadas.

Puede comprobar y descargar sus reservas confirmadas en su cuenta Eurail, en la vista general de reservas: https://www.eurail.com/content/eurail/es/my-account/reservation-booking-details/my-itinerary.html. Las reservas de billetes en papel se le enviarán por correo físico.

Después, tendrá que activar y generar su billete/código QR en la aplicación antes de subir al tren. Más información en https://www.eurail.com/es/eurail-passes/eurail-mobile-pass/getting-started

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