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Answer

Zugverspätung/ Ausfall

  • September 18, 2023
  • 6 replies
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R

Hallo zusammen, 

Hier ist ein absoluter Neuling !

Wir wollen demnächst vom Norden Deutschlands nach Verona und haben dafür einen Globalpass für 4 Tage besorgt. ( Kürzeste Zeitspanne im Pass und günstigste Variante vgl DB)

Die Verbindung geht über Berlin und München. (eigentl.13h) Umstiegszeiten 1h +

Was passiert, wenn wir aus nicht eigens verschuldeten Gründen am outbound day noch in  München "festsitzen" und nicht mehr nach Österreich oder Italien weiter kommen.

 

Danke im Voraus

Best answer by MartinM

Servus,

dann kann man euch den outbound day verlängern. Müsste wohl über den interrail support laufen.

    6 replies

    M
    Railmaster
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    • MartinM
    • Railmaster
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    • September 18, 2023

    Servus,

    dann kann man euch den outbound day verlängern. Müsste wohl über den interrail support laufen.

    R
    • Reisesuse
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    • Right on track
    • September 18, 2023

    OK, vielen Dank!

    Der Support ist dann hoffentlich erreichbar und antwortet schnell. Und man hat Internet!

    Das wäre aber auch nur im Falle,dass alle Stricke reißen.

     

     

    ralderton
    Railmaster
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    • ralderton
    • Railmaster
    • September 18, 2023

    I assume the train company should help out here, in the first instance?

    Show them that you have a ticket valid for yesterday, and they should permit you to travel today because of their delay.

    R
    R
    • Reisesuse
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    • Right on track
    • September 18, 2023

    many thanks, we will try it!

    seewulf
    Railmaster
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    • seewulf
    • Railmaster
    • September 19, 2023

    Solltest du wirklich in München festsitzen ist die Bahn verantwortlich das Ticket auch für den nächsten Tag zu akzeptieren. 

    Ist die Verspätung auf Verschulden der Bahn zurückzuführen (Signalstörung,Türstörung) muss sie sich auch um eine Unterkunft für die Nacht bemühen (falls erforderlich) normalerweise gibt es denn Hotelgutscheine. 

    Ist die Verspätung nicht auf Bahn verschulden zurückzuführen sind sie nicht verpflichtet eine Unterkunft zuorganisieren. (z.B. Personen am Gleis oder Notartzteinsatz an der Strecke)

    I´ am not working for Eurail or Interrail i just share my knowledge here. Please ask in the Community and not via private message as this is the fastest way to get an answer. I prefer English/German/ Czech for my answers. In case of Reservationquestions please share some details like Route, Date, Trainnumber as otherwise we can just provide general advices or answers
    A
    ralderton
    R
    Railmaster
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    • rvdborgt
    • Railmaster
    • November 25, 2023

    Ist die Verspätung auf Verschulden der Bahn zurückzuführen (Signalstörung,Türstörung) muss sie sich auch um eine Unterkunft für die Nacht bemühen (falls erforderlich) normalerweise gibt es denn Hotelgutscheine. 

    Ist die Verspätung nicht auf Bahn verschulden zurückzuführen sind sie nicht verpflichtet eine Unterkunft zuorganisieren. (z.B. Personen am Gleis oder Notartzteinsatz an der Strecke)

    Doch, Unterkunft ist immer zu organisieren. Nur Entschädigung bei Verspätung entfällt bei höherer Gewalt.

    Please ask questions in the community and not via a private message. That's the quickest way to get a response. I don't work for Eurail/Interrail.
    seewulf
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