Solved

환불이 되지 않았습니다.

  • 9 November 2022
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10월 21일에 유레일 사이트에서 결제하였으나 좌석 예약이 제대로 되지 않았지만 300유로가 지불되었습니다. 그 후 제 메일로 아래와 같은 메일을 받았습니다. 10월 21일 이후로 아무런 조치가 없고 안내도 더 이상 없습니다. 언제쯤 환불이 될까요? 어떻게 항의를 해야 할까요?

 

"주문 번호 R20221076003에 대한 환불은 현재 기술적인 문제로 인해 처리되지 않았습니다.
걱정 마세요. 우리는 가능한 한 빨리 귀하의 돈을 환불하기 위해 노력하고 있습니다."

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Best answer by AnnaB 9 November 2022, 07:53

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You can contact Customer Support through the form below and ask why your refund is delayed.

https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

 

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