Ich habe bei meinem 7-Tage Global Pass einen Fehler gemacht und bei der Rückreise eine Fahrt nach D eingebucht und kann jetzt keine 2.Reise mehr buchen…wie kann ich den Pass wieder aktivieren?
Solved
2 Reise buchen - inbound/ outbound
Best answer by Angelo
Hans-Jörg Leuter wrote:
Ich bin blockiert…kann nicht mal den Reisetage mehr manuell löschen…habe Interrail angeschrieben-
die Emailadresse ist nach der Fehlermeldung aufgepoppt…
Natürlich geht das nicht, wenn der Reisetag schon war oder angefangen hat. Bei dir ist das Problem, dass der Zug nach Budapest kurz über Deutschland fährt. Normalerweise wäre es kein Problem, weil Züge von West Österreich nach Ost Österreich nicht als Züge durch Deutschland zählen (Staatsvertrag regelt das). Wegen Bauarbeiten hält der Zug aber in Rosenheim in Bayern und die App zählt es als Inbound/Outbound, obwohl es falsch ist. Am besten gleich mit dem Customer Service in Kontakt gehen und dein Abreisetag bekannt geben damit du Priorisiert werden kannst wenn du gleich mal fährst. Sonst könntest du bei der ÖBB über Social Media deinen Problem schildern und Fragen ob die eine Lösung haben für dein Problem.
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+15AnnaB wrote:
I know it´s just for the community managers that they see it´s already asked before (2months ago) and not solved.
+15Hallo Angelo,
danke für Deine Tipps, aber das grundsätzliche Problem bleibt weiterhin, daß ich den Fehler mit
der Rückreise nach D gemacht habe. Deshalb nimmt der Paß keine neuen Buchungen mehr an. Egal,
ob ich Bregenz-Innsbruck oder Bregenz-Wien, oder Wien-Budapest einpflege. Ich werde jetzt morgen
keine Reise gen Budapest antreten und die App mit den offenen 5 Reisetagen ins Internet-Nirvana oder den Mond schießen…gute Nacht allerseits !
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