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Solved

Cancel mobile Pass - Stornierung des Passes

  • November 29, 2022
  • 7 replies
  • 550 views
Dieter Grigoleit

Ich möchte den Pass stornieren und suche jetzt schom zwei Tage den Weg wie man das macht.

Best answer by Camilo.

Hallo @Dieter Grigoleit 

Wie @rvdborgt erwähnt, kannst du die Rückerstattung beantragen, wenn die Passbedingungen dies zulassen. Andernfalls wende dich bitte an den Kundenservice von Eurail.

Ich wünsche Dir einen tollen Tag!

7 replies

R
Railmaster
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  • rvdborgt
  • Railmaster
  • November 29, 2022

Wenn der Pass stornierbar ist (siehe die Bestätigungsmail), dann geht das im Interrail-Konto:

https://www.interrail.eu/de/interrail-passes/ordering-info/refund-exchange-policy

Please ask questions in the community and not via a private message. That's the quickest way to get a response. I don't work for Eurail/Interrail.
Camilo.
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  • Camilo.Community Manager
  • Eurail Moderator
  • Answer
  • December 1, 2022

Hallo @Dieter Grigoleit 

Wie @rvdborgt erwähnt, kannst du die Rückerstattung beantragen, wenn die Passbedingungen dies zulassen. Andernfalls wende dich bitte an den Kundenservice von Eurail.

Ich wünsche Dir einen tollen Tag!

Please note that I won't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding
Dieter Grigoleit

Hallo weiss jemand warum ich für den TGV keinen Sitzplatz reservieren kann.

Camilo.
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  • Camilo.Community Manager
  • Eurail Moderator
  • December 1, 2022

Hi @Dieter Grigoleit 

Es hängt davon ab. Es kann sein, dass das Limit der verfügbaren Sitzplätze für Passinhaber bereits erreicht ist. Kannst du dich bitte mit deiner Anfrage an den Kundendienst wenden? Wir helfen Dir gerne weiter.

Please note that I won't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding
R
Railmaster
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  • rvdborgt
  • Railmaster
  • December 1, 2022

Hallo weiss jemand warum ich für den TGV keinen Sitzplatz reservieren kann.

  1. Wo hast du versucht, zu reservieren?
  2. Was hast du da gesehen? Eine Fehlermeldung (wenn ja, welche Fehlermeldung)? Etwas anderes?
  3. Für welchen TGV? (Strecke, Datum, Abfahrtszeit)
Please ask questions in the community and not via a private message. That's the quickest way to get a response. I don't work for Eurail/Interrail.
    Dieter Grigoleit

    Unter der Website interrail bzw.unter sitzplatzreservierungen über die App.

    Keine Fehlermeldung konnte den Zug suchen und auch finden.mit Visa Karte den Warenkorb geleert.strecke ist Brüssel MIDI to Balance TGV mit tgv 9826 15uhr11

    R
    Railmaster
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    • rvdborgt
    • Railmaster
    • December 1, 2022

    Unter der Website interrail bzw.unter sitzplatzreservierungen über die App.

    Die App kann keine Reservierungen und leitet einen nur auf manche der Websites weiter, wo man reservieren kann.

    Keine Fehlermeldung konnte den Zug suchen und auch finden.mit Visa Karte den Warenkorb geleert.strecke ist Brüssel MIDI to Balance TGV mit tgv 9826 15uhr11

    An welchem Datum?

    Dieses Problem hat es in letzter Zeit öfters mal gegeben. Da hilft wohl nur nochmal versuchen oder anderswo buchen, siehe diesen Bericht:

    (TGV Brussels-France)

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