Hallo, ich sehe in meinem Mobile Pass in der App bei “ID Number” dieselbe Nummer wie bei “Pass-Number”. Ich habe meinen Pass bereits aktiviert und will am Montag starten. Nun bin ich mir unsicher ob sie meine richtige ID Number haben? Was soll ich tun?
Vielen Dank im Voraus
Teresa
Best answer by seewulf
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+14
Hast du evtl. beim Aktivieren deines Passes vertippt. Denn dort wirst du nach deiner ID/Passport nummer gefragt und es passiert relativ schnell das man dort ausversehen die Railpassnummer/Buchungsnummer einträgt :/
Am besten den Support über FAcebook,Twitter oder diese Online Formular um Hilfe bitten :) https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Danke! Ja per Email konnte mir sehr schnell geholfen werden!
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