Het reizen per trein naar 5 Europese hoofdsteden is een mooie en ongekende ervaring. We gaan dit zeker meer doen.
Alleen... Zowel de website als de klantenservice geven onjuiste informatie over het begrip 1-maand. De site suggereert dat het een kalendermaand is en Klantenservice bevestigt dit zowel mondeling als schriftelijk. Hierdoor heb ik een 2-maand, 10 dagen reispas genomen, terwijl had kunnen volstaan met een 1-maand 7 reisdagen pas. Nog voordat de periode was beëindigd, kon dit niet meer worden teruggezet. Scheelt bijna € 200.
Het reizen ging heerlijk en comfortabel, 1-klas senioren. Maar op de terugreis was Duitsland de grootste spelbreker. Treinen die vertraging hadden waardoor aansluitingen werden gemist, treinen die helemaal niet meer reden waardoor andere reisschema's moesten worden gezocht en... op alle nieuw geplande reizen was plaats reserveren "required". Op zich geen probleem maar hierdoor zijn wel bijna 2 x zoveel onnodige reserveringen gemaakt. Op een lang traject van München naar Utrecht was ook geen 1e klas wagon.
De service onderweg was goed en het personeel vriendelijk en behulpzaam.
