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mobile Pässe gehen nach Neuaufspielen von Handy nicht mehr

  • 1 December 2022
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Hallo. Musste mein Handy neu aufspielen.  Jetzt gehen die Pässe nicht mehr. Die Info ist, dass sie auf einem anderen Handy, ja dem alten, festhalten. Was tun? Danke

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Best answer by Al_G 1 December 2022, 13:59

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Den Kundendienst kontaktieren:

https://eurail.zendesk.com/hc/de/requests/new

Dabei angeben:

  1. Die Passnummer(n) (aus der Bestätigungsmail oder dem Interrail-Konto)
  2. Wann du den Pass/die Pässe wieder brauchst.
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You have to contact customer services to have your pass dis-connected before you will be able to add it back to the interrail app.

Provide them with details of your pass and when you are needing to use it.

 

https://eurail.zendesk.com/hc/de/requests/new

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