Bonjour,
Nous venons d’acheter le pass interrail Allemagne pour partir en vacances prochainement avec nos enfants. Nous avons donc téléchargé l’application et activé nos pass. Lors de la réservation, nous avons voulu réserver nos trajets depuis notre gare proche de notre domicile en France mais cela nous indique que notre passe ne fonctionne pas dans notre pays… Comment faire?
Merci de votre aide!
Interrail for Germany is only valid in Germany (with a few exceptions). So you will also need tickets to Germany. Depending on where you live, it may be an option to travel via Brussels, since your pass is valid in the ICE from Brussels to Germany.
Merci de votre réponse.
Nous vivons en Normandie en France et nous voulions que notre trajet soit pris en totalité dans le pass pour ne pas à avoir à acheter d’autres billets en supplément en France ce qui augmente notre coût du voyage.
Nous avons envoyé un mail au service client afin de savoir s’il était possible d’être remboursé et de prendre un pass global à la place. Nous espérons avoir une réponse très rapidement. Avez-vous un numéro de téléphone pour les joindre par hasard?
A global pass seems a better idea indeed, especially since the pass for Germany is not very cheap.
Customer Support does not have a public telephone number, unfortunately. But you did the right thing to contact them.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.