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Solved

I need a Pass Cover number when adding traveller information

Z

Bonjour 

Je rencontre une difficulté lors de la complétude du formulaire “ Ajouter les informations du voyageur”

il m’est demande de mettre le NUMÉRO DE POCHETTE DU PASS seulement quand je rentre celui qui est indiqué en haut à droit de la pochette. cela ne marche pas  il est indiqué ‘Numéro de pochette du pass non valide”

J’ai deux pass , un pass pour moi et un pass pour mon fils de 13 ans.

Pouvez-vous m’aidez je dois procéder à la reservation de mes trajets?

En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ma demande.

Cordialement.

Zohra

 

Best answer by Nanja

Hi, your topic has been redirected to our Customer Support team. It is an issue we are aware of and working on to fix. In the meantime, our Customer Support can provide with Pass Cover number so that you can proceed. They will contact you via email as soon as possible. Cheers, 

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    3 replies

    N
    Railmaster
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    • Nanja
    • Retired Community Manager
    • 873 replies
    • Answer
    • July 8, 2021

    Hi, your topic has been redirected to our Customer Support team. It is an issue we are aware of and working on to fix. In the meantime, our Customer Support can provide with Pass Cover number so that you can proceed. They will contact you via email as soon as possible. Cheers, 

    Please note that I can't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding.
    Z
    • ZOHRA
    • Author
    • Rail rookie
    • 1 reply
    • July 8, 2021

    Bonjour

    Je souhaiterais savoir comme je dois faire pour avoir un autre numéro.

    Comment dois-je faire pour procéder à la reservation sur le site de la SNCF?

    Le numéro de Pass Cover ne fonctionne pas, je ne peux pas procéder à des reservations sur votre site ni sur votre application.

    Est-ce récurant tous ces difficultés?

    Y aurait-il d’autres difficultés reserver à l’ avenir ?

    En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ma demande.

    Zohra

     

     

     

    seewulf
    Railmaster
    Forum|alt.badge.img+15
    • seewulf
    • Railmaster
    • 2402 replies
    • July 9, 2021
    ZOHRA wrote:

    Bonjour

    Je souhaiterais savoir comme je dois faire pour avoir un autre numéro.

    Comment dois-je faire pour procéder à la reservation sur le site de la SNCF?

    Le numéro de Pass Cover ne fonctionne pas, je ne peux pas procéder à des reservations sur votre site ni sur votre application.

    Est-ce récurant tous ces difficultés?

    Y aurait-il d’autres difficultés reserver à l’ avenir ?

    En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ma demande.

    Zohra

     

     

     




    SNCF vanished their Interrail option at their website for some reason (Stoped selling them online 😕 )
    Actual buying reservations getting harder and harder few companies and Websites stoped to sell Railpassreservations for some reason :/

    If you have a Route and share some stops we could answer you if it´s get easier or even harder to reserve :) Depends from Country to Country and from the Route you intend to travel

    I´ am not working for Eurail or Interrail i just share my knowledge here. Please ask in the Community and not via private message as this is the fastest way to get an answer. I prefer English/German/ Czech for my answers. In case of Reservationquestions please share some details like Route, Date, Trainnumber as otherwise we can just provide general advices or answers

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