Solved

Impossible de faire une réservation de siège

  • 4 August 2021
  • 3 replies
  • 297 views
E

J’aimerai faire ma réservation de siège, suite à l’achat de mon Pass Global. Mais à chaque essai, le message d’erreur suivant apparait :

 

“Vous ne pouvez pas effectuer cette réservation.
Le train que vous avez trouvé dans les horaires a changé récemment. Veuillez sélectionner une autre correspondance”

 

Je souhaite effectuer le trajet suivant : MONTPELLIER SAINT-ROCH (France) - COPENHAGEN (Denmark) le Samedi 07 Juillet, départ 09h19.

 

L’erreur se produit peut importe l’horaire choisie, ainsi que la date.

 

Comment faire pour effectuer ma réservation de siège ?

 

 

icon

Best answer by Nanja 5 August 2021, 16:37

View original

3 replies

N
Userlevel 7
Badge +8

Hi, it seems that only the first leg from Montpellier Saint- Roch to Paris Gare de Lyon is not bookable. We are looking into it, but as you are planning to travel soon (7th of August) you can make your reservation locally at the train station.

Please note that I can't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding.
E

Merci pour la réponse,

J’ai changé de trajet, qui m’était possible de faire la réservation. 

Mais à la fin du paiement, ce message d’erreur apparait 

La réservation à t-ell été validé ?

 

N
Userlevel 7
Badge +8

Hi, for which leg or legs were you trying to make the reservation? You can try to make the reservation again, after clearing cookies/caching, using another browser and the incognito tab. If that does not work you can try another payment method. 

In the meantime, please submit your issue here, so that our Customer Support team can look into it and assist you further. 

Please note that I can't reply to any of my private messages at the moment. Thanks for your understanding.

Reply


Terms and Conditions & Privacy PolicyCookie settings