@Nanja, this one is for you.

Hi Anke, can you please provide me with your ordernumber (starting with IN) via a private message? I can then provide you with a Pass Cover number. 

Danke! Wie kann ich eine Privatnachricht schreiben ?

To me If you click on my name you will see a button to send me a message. 

Das habe ich versucht, kann aber nicht auf der Schaltfläche schreiben. Ich weiß nicht woran es liegt. Gibt es noch eine Alternative ?

Was hast du genau versucht? Die Schritte sind:

1. Auf Nanjas Namen oder Bild klicken. Ihr Profil wird angezeigt.
2. Auf die Schaltfläche Send Message klicken. Da sollte es ein Textfeld mit "Enter your message here” geben.
3. Die Nachricht ins Textfeld schreiben und auf Send klicken.

Eine Alternative wäre dieser Link, mit dem du direkt das Textfeld sehen solltest.