Solved

Lost telephone

  • 13 December 2022
  • 1 reply
  • 39 views

Sono in una situazione abbastanza complicata, mi hanno rubato il telefono e non so se c'è un modo per dimostrare di essere in possesso del pass. Ora ho un nuovo telefono ma non riesco ad effettuare l'accesso a Google per poter scaricare l'app. L'unica cosa che ho è il codice con cui avevo attivato il pass. 

icon

Best answer by AnnaB 13 December 2022, 08:07

View original

1 reply

Userlevel 7
Badge +9

Only Customer Support can help you to disconnect your pass from the lost phone. Use the link to contact them. It is important that you write your pass number and the date when your travel starts so that your request can be correctly prioritised.

https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new

 

Reply